| 11 Consejos para Sitios Web Exitosos
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| Actualmente los medios de comunicación están llenos de información relacionada con las redes sociales. Sin embargo no debemos olvidar que allá afuera existe todo un mundo de sitios web exitosos que proveen información y servicios de primer nivel o son grandes herramientas de comunicación y ventas para las empresas que los crearon. Muchos de estos sitios nutren de información a las redes sociales y permiten que las redes sociales sean más interesantes. A continuación te brindaremos 11 consejos que provienen de personas que forman parte de algunos de los sitios web más exitosos en México.
1. Tener Metas Claras Se debe comenzar por definir el objetivo de tu sitio web. Puede ser más de una razón, pero deben ser apegadas a la realidad: vender, mejorar la credibilidad o imagen empresarial, tener más publicidad, posicionarse en algún sector o como conocedor, etc. Para MySpace, el objetivo fue desde el inició posicionarse como un portal social que promoviera artistas independientes y así mismo les permitiera a todos tener una conexión directa, tal como comenta Saúl Ramos, Director de Mercadotecnia de MySpace México. El proyecto nació en Estados Unidos, pero el objetivo fue tan sólido y específico que llegó a México en 2007 y ahora operan a nivel mundial. 2. Tener un Target Claro Se debe tener claro el perfil del usuario que deseas atraer, esto te ayudará a utilizar el lenguaje, el diseño y las herramientas adecuadas para satisfacerlo. Por ejemplo, un sitio web con terminación .mx refleja claramente que es una institución o empresa relacionada con México de alguna forma y muchas veces el target principal son los usuarios mexicanos. Ricardo Farías hace énfasis en el plan diseñado por www.universia.net.mx, pues como Director de Comunicación y Mercadotecnia tiene claro el target Somos un lugar donde convergen los universitarios y las universidades. Un lugar para ser explotado por quien más nos importa: la comunidad universitaria. 3. Diseña un Sitio Fácil de Navegar Edgar Arreola, Director de Mercadotecnia del sitio de empleos OCCMundial comparte una lista de consideraciones que debe tomarse en cuenta para que tu sitio sea amigable. El menú de navegación debe ser de fácil acceso y atractivo visualmente sin ser recargado. La presencia de elementos interactivos como el aumento de una pestaña cuando el cursor se detiene sobre el, por ejemplo, puede generar mayor impacto. De un menú de navegación simple depende la facilidad con la que se acceda a tu sitio y los usuarios permanezcan en el. En cuanto a diseño, sabemos que una imagen vale más que mil palabras y en este caso con un simple vistazo los nuevos visitantes adivinan qué les va a ofrecer tu sitio, así que toma tu tiempo para decidir cómo quieres que sea la primera impresión de los visitantes. En relación a las plataformas, se aconseja que sea diseñe para los navegadores más usados que son Internet Explorer, Google Chrome y Firefox. Evita utilizar formatos y tecnologías sin probar y abusar de recursos visuales como ventanas emergentes y siempre dar prioridad a la facilidad de uso sobre el impacto gráfico, pues de nada sirve que impresionante si no se puede utilizar. La sencillez y limpieza en la estructura del sitio facilitan la comunicación. Como nos comenta Edgar Arreola, el sitio central y los sitios especializados de OCCMundial concentran las vacantes por industria y facilitan, de esta manera, la labor de los reclutadores. 4. Desarrolla Contenidos Claros La redacción debe ser clara y sencilla, cuidando al máximo la calidad de los textos, evitando los párrafos muy largos y usando material gráfico original (fotografías y diseños propios de la empresa) o de uso libre. Edgar Arreola comenta que en este mundo globalizado, los usuarios de México y el mundo buscan contenidos y servicio de calidad. Tarde que temprano se presentará el dilema de cantidad vs. calidad de la información. Siempre elije calidad ya que Internet es demasiado grande, demasiado competitivo y todo lo que no es de calidad es desdeñado por los usuarios. 5. Pon Atención a los Aspectos Técnicos Contrata un buen servicio de hosting. Recomendamos contratar el servicio con alguno de los Registrars Autorizados de www.registry.mx pues, además de ofrecer el registro de dominios mx, ellos cuentan con una plataforma tecnológica que te permite estar en línea cuando tus usuarios te necesitan. También ofrecen una variedad de servicios y paquetes para apoyar a aquellas empresas, asociaciones y personas que quieren tener presencia en Internet o mejorar su presencia. Así mismo debes poner atención en el tema de seguridad. Esto aplica para todos los sitios, no sólo para los bancos y las tiendas virtuales. 6. Usa Herramientas Novedosas Para que un sitio web no se vea viejo (de los 90¿s) es importante usar algunas de las múltiples herramientas que existen hoy en día para los sitios web. Ricardo Farías, recalca que parte del éxito de www.universia.net.mx (El sitio es usado por 2,272,873 estudiantes y 244,151 docentes mexicanos) es que cuentan con herramientas que permiten la interactividad. Explica que los estudiantes de hoy son muy participativos (el concepto de web 2.0) y que por tal razón el sitio cuenta con opciones para acceder al Blog personal, Facebook y Twitter y el vínculo a Universia.tv, para compartir videos por RSS. También permite compartir en otras redes sociales como menéame, del.icio.us y Google; sitios web muy usados por los universitarios de hoy. 7. Pide Retroalimentación Realiza encuestas en línea entre tus usuarios, averigüa su nivel de satisfacción, toma nota de sus sugerencias y da una dirección de correo electrónico de contacto. En MySpace se desarrolló una actividad llamada Secret Show, que son eventos, conciertos y fiestas de entrada gratuita para usuarios de MySpace, son una herramienta offline que ayuda a que la gente que se conecta se conozca en la vida real, añade Saúl Ramos. Estos eventos hay ayudado mucho para conocer a los usuarios, conocer sus impresiones y de cierta manera medir el impacto que tiene el sitio. 8. Agrega Extras Proporciona a sus visitantes toda la información relacionada con su negocio o sitio, como por ejemplo artículos de interés, noticias, novedades, enlaces, etc. Haz que tus clientes potenciales lo vean como su aliado. Agenda, sitios destacados, sitios recomendados, vínculos a los sitios de Universia en otros países, becas, vínculo a la Biblioteca Miguel de Cervantes, Redalyc (Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, creada por la Universidad Autónoma del Estado de México), pestañas con lo más valorado, lo mas comentado y lo más leído, además de las 45,330 noticias de educación superior, contribuyen a mantener informada a nuestra comunidad y a la difusión de los temas relevantes a nivel Iberoamérica en torno a temas educativos, detalla Ricardo Farías como ejemplo de la diversidad de contenidos que debe tener una página, pero sobre todo de la plusvalía que brindan los extras. 9. Usa de Manera Inteligente la Publicidad Incluye tu sitio en los principales buscadores de la Web, en especial en Google. Si no logras que aparezca entre las primeras opciones al hacer una búsqueda relacionada, acude a servicios de optimización, promociónelo en sitios web de alto tráfico o en Google AdWords. En OCCMundial también hemos utilizado publicidad en medios tradicionales, entre ellos televisión de paga, espectaculares, diarios y revistas, siempre asegurando alcanzar al público objetivo e invitarlo a navegar en nuestro sitio para resolver su reto de encontrar su empleo ideal o reclutar al candidato ideal., agregó Edgar Arreola. Pero otro punto relevante y clave de nuestro éxito es la alta recomendación de personal, comentó Edgar Arreola Las empresas y personas que entran por primera vez al sitio y experimentan sus altos beneficios, se convierten en nuestra mejor publicidad, esta publicidad de boca en boca tiene un efecto viral mismo que ha sido capitalizado en los más de 11 años que tenemos en el mercado para brindar año con año a todos nuestros usuarios las mejores soluciones tecnológicas. 10. Busca Innovar Un ajuste en los colores, una sección nueva, una fotografía distinta pueden dar esa sensación de que el sitio no está abandonado. Si estos cambios se basan en la retroalimentación de los visitantes y en las estadísticas de tráfico, en lugar de una idea aleatoria, mucho mejor. Al respecto Saúl Ramos nos comenta que a finales de 2009 se lanzó la herramienta mail@myspace.com Después de 3 meses de campaña mundial, se reportó que en México se tuvo el porcentaje mas alto de los usuarios que adquirieron su correo, la gente de México responde con mucho entusiasmo a todas las propuestas, se identificaron con la herramienta y la plataforma, se sienten cómodos, no solamente tienen a sus amigos, si no a sus bandas para mandarles mensajes e interactuar. Por su parte Edgar Arreola detalla que en OCCMundial.com se esfuerzan permanentemente por ofrecer más y mejores servicios para candidatos y reclutadores. Nos mantenemos día a día a la vanguardia en el sector, por ejemplo, recientemente OCCMundial.com presentó en México el futuro de la búsqueda de trabajo en línea que ofrecerá una plataforma unificada, compuesta por cientos de miles de direcciones URL de empleo. 11. Pon a Prueba tu Sitio Tú mismo puedes hacer tu propio estudio: graba en video a una o varias personas que naveguen por tu sitio por primera vez, y observa con detalle cómo pasan de una página a otra, dónde se bloquean o incluso dónde se sienten frustradas. Un último comentario Lo más importante que debes recordar es que un sitio web ¡Nunca está terminado! Requiere actualización periódica. |
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Email
Configurar Outlook con Google Apps
Configurar Outlook Express en cuentas de correo de Google Apps
Una de las grandes ventajas de usar Google Apps es la posibilidad de descargar a través de POP3 todos los mensajes al cliente de correo Outlook Express. En el siguiente tutorial enseñaremos cómo configurar este servicio, para enviar y recibir correo.
Después de tener habilitada su cuenta de Google Apps y después de activar el servicio de correo, seguramente querrá configurar Outlook Express para enviar y recibir mensajes, a través de POP3.
Usted deberá seguir dos pasos:
- Habilitar el servicio POP3 de Gmail
- Configurar Outlook Express
1. Habilitar el servicio POP3 desde su cuenta
Ingrese a través de la web a su cuenta de correo. Para ello pregúntele a su administrador de hosting, cuál es la dirección a usar. Normalmente sería algo como: http://mail.google.com/a/dominio-de-la-empresa.com
Pero al ser esta una dirección difícil de recordar y muy larga, su administrador de hosting puede configurar un subdominio para acceder de manera más rápida y fácil de recordar. En mi caso, me gusta configurar a mis clientes direcciones como esta: http://correo.dominio-de-la-empresa.com; aparecerá una página como esta:
Fíjese que usted podrá personalizar el logotipo de su empresa, en la página de bienvenida. Ingrese su usuario y contraseña asignada por el administrador del hosting y haga clic en el botón Acceder.
Aparecerá la misma interfaz de Gmail. Busque en la parte superior la opción Configuración y haga clic en ella. Luego busque la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP, y dentro de ella la opción Habilitar POP para todos los mensajes. Luego, haga clic en el botón Guardar cambios.
2. Configurar Outlook Express
Abra Outlook Express y en el menú seleccione Herramientas > Cuentas. Aparecerá un cuadro de diálogo como el siguiente, con las cuentas que tenga configuradas hasta el momento. Le recomendamos borrar aquellas cuentas que no esté usando, o que usted no haya configurado.
Siga el asistente de configuración de nueva cuenta, llenando todos los datos que le solicita, de esta forma:
- Su nombre: Escriba el nombre tal y como desee que aparezca el remitente de sus mensajes.
- Dirección de correo electrónico: La dirección completa, por ejemplo sunombre@direccion-de-su-empresa.com >
- Servidor de correo entrante: pop.gmail.com
- Servidor de correo saliente: smtp.gmail.com
- Nombre de usuario: no olvide escribir aquí su dirección completa, por ejemplo sunombre@direccion-de-su-empresa.com
- Contraseña: la contraseña de acceso
Las pantallas del asistente se verán así:
Cuando termine haga clic en el botón Finalizar. Regresará al cuadro de diálogo de cuentas de correo. Seleccione su nueva cuenta llamada “pop.gmail.com” y haga clic en el botón Propiedades:
Aparecerá un cuadro de diálogo nuevo, donde usted deberá llenar las siguientes opciones:
- Correo saliente (SMTP): 465
- Correo entrante (POP3): 995
- Marcar las dos opciones “El servidor requiere una conexión segura (SSL)”
Ahora vaya a la opción Servidores y marque la casilla Mi servidor requiere autenticación.
Finalmente cierre el cuadro de diálogo que tenga abierto y pruebe la configuración, haciendo clic en el botón Enviar y Recibir, de su Outlook. En el caso de presentar alguna dificultad, por favor verifique todos los valores y configuraciones que hemos explicado detalladamente en este tutorial.
Tomado de: http://www.superhosting.cl
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Hace poco tuvimos un problema con la recepción de los correos, el problema especifico era que al mandar un email, nos regresaba el siguiente error:
————————————————————————————————-
This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.
This is a permanent error. The following address(es) failed:correo@dominio-1.com
No Such User Here—— This is a copy of the message, including all the headers. ——
—————————————————————————————————
Sin embargo el usuario si existia en el servidor donde estaba dado de alta el dominio.
Después de configurar, revisar y llamar varias veces a los administradores de ambos dominios por fin dimos con la solución.
El problema es que el servidor del dominio 1 debia de mandar un correo al dominio 2 pero sencillamente no llegaban los correos,debo decir que ambos dominios se encontraban hospedados en servidores diferentes, pero el dominio 2 se encontraba dado de alta en los 2 servidores.
Servidor 1 tenia dado de alta el dominio 1
Servidor 2 tenia dado de alta el dominio 1 y el dominio 2Entonces al mandar un correo del servidor 2 del dominio 2 hacia el dominio 1 los correos nunca llegaban y aparecia el error arriba mencionado.
cuando se mandaba un correo del servidor 1 del dominio 1 hacia el dominio 2 simplemente nunca llegaban los correos ni aparecia ningun error pero ambos servidores y dominios recibian correctamente email desde cualquier otro dominio y servidor.
El problema fue que el servidor 2 al mandar un correo del dominio 2 hacia el dominio 1, buscaba primero los correos dentro del mismo servidor, encontraba el dominio dado de alta y trataba de enviar el email al usuario, sin embargo este usuario no existia y por eso mandaba un error de “No user such here”. La solucion fue borrar el dominio 1 del servidor 2 para que no buscara dentro del servidor.
Y con esto de forma inmediata se pudieron volver a mandar los correos.
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Boom de las redes sociales en México
El pasado mes de mayo la Asociación Mexicana de Internet (www.amipci.org.mx) dio a conocer su estudio sobre usuarios de Internet en México, que comparte cifras significativas sobre el comportamiento de los mexicanos en Internet.
Hoy en día, ya existen 27 millones de usuarios de Internet en México y de éstos el 34% sube fotos o vídeos a algún sitio de Internet para compartirlo con otros usuarios, lo que representa más de 9 millones de usuarios de redes sociales, una evidencia palpable de que este fenómeno mundial se ha instalado en nuestro país.
Pero, ¿realmente qué son las redes sociales?
Entender para utilizar.
Una forma simple de explicar qué son las redes sociales, es la definición de David de Ugarte , analista de este fenómeno, en su libro El Poder de las Redes. A fin de cuentas, si de las redes que hablamos son las que forman las personas al relacionarse unas con otras, la sociedad siempre fue una red. Por lo que una red en línea es casi lo mismo que una red en la vida real: Es un círculo de amigos que comparte entre sí información y experiencias.
Se puede ubicar el inicio de las redes sociales en 1995, cuando Randy Conrad lanzó el sitio classmates.com, pues es el primero que tiene como objetivo que las personas se pongan en contacto con sus compañeros de la universidad, la educación media superior e incluso de educación primario.
Aproximadamente un lustro después, surgen sitios Web en los que se puede crear un círculo de amigos para tener comunicación vía Internet; de tal manera www.MySpace.com y www.xing.com acapararon miradas en 2003.
Hoy la cifra de redes sociales rebasa los 200 sitios. Actualmente destacan www.MySpace.com con 263 millones, www.Facebook.com con más de 250 millones de miembros, www.Friendster.com con 90 millones, www.Hi5.com con 80 millones y www.linkedIn.com con 43 millones. Algunos de ellos ya cuentan con aplicaciones más sofisticadas como personalización de las páginas, juegos y publicación directa desde dispositivos móviles.
En el 2008 cobró fuerza el concepto de redes sociales de microblogging con www.twitter.com que ya tiene más de 44 millones de miembros.
¿A que se debe que las empresas estén interesadas en el uso de las redes sociales?El interés de las empresas por trasladar sus estrategias publicitarias a las redes sociales se produce principalmente porque están siendo conscientes de un fenómeno que no tiene vuelta atrás: La adopción de este canal de comunicación por parte de los consumidores en su vida cotidiana, ya que les ayuda a mantenerse en contacto y compartir lo que les importa con sus amigos.
Por lo mismo, los medios de comunicación tradicionales están buscando incluir herramientas que faciliten la socialización de los contenidos con los internautas, explicó Pablo Pozo, Director de Marketing en Interactive Advertising Bureau.
Sobre la misma línea Engel Fonseca, Vicepresidente del Comité de Marketing y Publicidad de la Asociación Mexicana de Internet, resalta otras causas de la reciente tendencia al uso de las redes sociales desde el punto de vista laboral más que publicitario: Permiten compartir información de forma atemporal, lo que se traduce en acumular capital de conocimiento a favor de la empresa misma.
Conociendo la visibilidad que puede alcanzar una persona, empresa o institución, los partidos políticos han incursionada en las redes sociales. Expertos en campañas políticas destacan que el éxito de Barack Obama con los jóvenes se debe en parte al uso correcto de www.facebook.com en donde el presidente cuenta con más de 6 millones de amigos.
En México, como ejemplo tenemos las acciones del Partido Acción Nacional en la Delegación Miguel Hidalgo del Distrito Federal; Daniel Chávez Colín, Coordinador de Comunicación Social del dentro del Comité Directivo Delegacional (www.df.pan.gob.mx) comparte: El universo de votantes para el 2009 en la Delegación tenía a un 36.5% en jóvenes entre 18 y 26 años y se ampliaba el espectro aún más si se incluyen a votantes entre 18 y 35 años (40.4%), por tal motivo el llegar con la propuesta política a ese universo de votantes se volvió fundamental para Acción Nacional.
Beneficios y riesgosConsiderando al sector publicitario, el estudio de la empresa de estadísticas comScore publicado a principios de septiembre hace énfasis en la creciente aceptación de las redes sociales por parte de los anunciantes. Sitios como Facebook y Twitter acaparan el 21.1% de los anuncios gráficos en Internet en EU; el costo de colocar publicidad en estos sitios es menor al de páginas consolidadas como AOL o Yahoo.
Dado que los grandes sitios de redes sociales pueden ofrecer gran alcance y frecuencia sobre segmentos concretos a bajo precio, parece que algunos anunciantes están deseando utilizar las páginas de las redes sociales como un nuevo vehículo de publicidad, dijo Jeff Hackett, vicepresidente senior de comScore.
Por su parte, Pablo Pozo comentó que los beneficios de las redes sociales son que abren la posibilidad de iniciar conversaciones con los consumidores, que puede ser utilizadas para cumplir cualquier objetivo de marketing, ya sea para la construcción de marca, para promociones, para mejorar el servicio a cliente, para construcción de lealtad, generación de contactos, o para incrementar la intención de compra. También considera que el principal riesgo es no hacer nada; pues si en las redes sociales está habiendo una conversación acerca de tu producto o empresa, lo deseable es estar presente, para que tu voz no quede fuera.
Las redes sociales han abierto las posibilidades de comunicación más directa, pero es necesario tener en cuenta los riesgos para planear una exitosa presencia dentro de ellas. Tomando esto en cuenta, Daniel Chávez Colín agrega: Los ataques anónimos son los riesgos que más persistieron durante mi experiencia.
Primeros Pasos de tu Empresa en Redes Sociales
Conociendo lo anterior hay una duda que persiste: ¿cómo lo hago? Y a continuación hay algunas medidas que se recomiendan para iniciar de manera adecuada.
- Lo principal es construir un sitio Web actualizado para el dominio público, si eres una empresa o institución mexicana asegúrate que uses un dominio .mx para identificación más clara.
- Solidez y objetividad, es decir, que comunique las actividades de la empresa con comentarios claros y evitando tecnicismos, a menos que sea el giro de la empresa.
- Armonía, lo aconsejable es que todas las páginas de la empresa tengan un diseño similar, para que cualquier usuario, empleado o amigo virtual distinga a la misma empresa.
- Actualidad: Las redes sociales se caracterizan por su información directa, de primera mano, interesante y al día; de esta manera la información debe mantenerse a la vanguardia; no vale la pena comenzar actividades en una red social si se actualizara una vez al día y con información aburrida o vieja.
- Encargado: Lo ideal es designar a una persona, de preferencia en la alta dirección para que comunique las actividades, promociones, noticias, eventos y otros sucesos, con el fin de darle más valor y peso a los comentarios. Si esto no es posible, entonces un equipo, con fuertes vínculos con áreas superiores debe estar al tanto de lo anterior para darlo a conocer.
Errores Comunes
Aunque podría aparentar que esta actividad no supone mucho trabajo una vez iniciada es de suma importancia prestar atención a estos simples traspiés para evitar que el esfuerzo se vea minimizado:
- Dar de alta un perfil de la empresa dentro de las redes sociales y no actualizarlo, es importante retroalimentar y mantenerlo actualizado. Engel Fonseca.
- No estar dispuestos a comentarios de los consumidores; deberán estar atentos y responder a la conversación. Pablo Pozo
- No todo lo que suceda en la vida cotidiana es motivo de poner en un Twitter. Daniel Chávez.
- La sobresaturación de mensajes y el bad timing en las respuestas del dueño del perfil. Daniel Chávez.
- No practicar una conversación integral, abierta, honesta y transparente es el peor de los errores. Pablo Pozo.
Conclusión
No hay fórmulas que prometan un éxito rotundo en cuanto una empresa emprende su actividad en redes sociales, sin embargo es de considerarse que comentar datos insignificantes, que carezcan de actualidad y de una forma técnica o bastante complicada, de ninguna manera conseguirá estar presente en la mente de los consumidores o de los amigos virtuales.
El uso de las redes sociales como herramienta de marketing es algo muy nuevo por lo que es válido el aprendizaje basado en prueba y error, ya que es un camino que hay que recorrer dedicándole tiempo y paciencia. ¡Adelante!
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Agradecemos la información a www.nic.mx
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Comercio electrónico
Ley Federal de Protección al Consumidor
Cuando haces compras de forma tradicional, la ley te protege. De igual forma, en tus transacciones comerciales electrónicas también estás protegido. ¿Sabías que la Ley Federal de Protección al Consumidor contiene disposiciones sobre comercio electrónico? En el año 2000, se hicieron algunas reformas al texto de la ley para introducir el capítulo VIII Bis.
CAPÍTULO VIII BIS
DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVÉS DEL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA- ARTICULO 76 bis.- Las disposiciones del presente capítulo aplican a las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. En la celebración de dichas transacciones se cumplirá con lo siguiente:
- I. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.
- II. El proveedor utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos.
- III. El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones.
- IV. El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca, señaladas en esta Ley demás disposiciones que deriven de ella.
- V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, (en su caso), y formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor.
- VI. El proveedor respetará la decisión del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, así como la de no recibir avisos comerciales.
- VII. El proveedor deberá abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos, en especial tratándose de prácticas de mercadotecnia dirigidas a la población vulnerable, como los niños, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que adviertan cuando la información no sea apta para esa población”.
