Las cuatro P`s vs las 4 C`s.
Han escuchado hablar que los términos de producto, promoción, plaza y precio ya no son términos actuales en el mundo de la mercadotecnia ? Muchas de las personas que han tomado un curso de marketing han aprendido acerca de las “4 P’s” de la comercialización que son producto, el precio, plaza y promoción.
Pero dentro del ciber-mercado las estrategias cambian, por lo tanto la formula cambia.
Bob Lauterborn, profesor de publicidad en la Universidad de Carolina del Norte ha rastreado el éxito de los nuevos productos en USA. De acuerdo con Bob, el 80 por ciento de los nuevos productos fracasan cada año. Con tan alta tasa de fracaso, Bob toma nota de que algo no está funcionando con nuestra “mentalidad”. Por lo pronto propone sustituir a las cuatro P’s, con sus cuatro C’s:
Consumidor que quiere y necesita (frente al producto).
Hoy en día no se pueden desarrollar productos y, a continuación, tratar de venderlos a un mercado de masas. Hay que estudiar lo que el consumidor quiere y necesita y después atraer consumidores uno por uno con eso que cada uno quiere. En la mayoría de los casos, usted tiene que averiguar lo que la gente quiere y luego “construir” para ellos, su camino.
Costo de satisfacer (en comparación con el precio).
Tienes que darte cuenta de que los precios - medidos en dólares - son una parte del costo a satisfacer. Si vendes hamburguesas, por ejemplo, tienes que considerar el costo de la conducción a tu restaurante, el costo de la conciencia de comer carne, etc Uno de los lugares más difíciles para estar en el mundo de los negocios es la venta minorista con el precio más bajo . Si se basan estrictamente en el precio para competir son vulnerables a la competencia - en el largo plazo.
Conveniencia de comprar (vs Lugar)
Debes de pensar en la conveniencia de comprar en cualquier lugar. Tienes que saber cómo cada subconjunto del mercado prefiere comprar - en la Internet, a partir de un catálogo, por teléfono, utilizando tarjetas de crédito, etc. Lands End clothing, Amazon Books and Dell Computers son sólo unas pocas empresas que lo hacen muy bien a través de Internet.
Comunicación (frente a Promoción)
Tienes que considerar la comunicación en lugar de la promoción. La promoción es manipuladora (¡ouch!) - Es del vendedor. La comunicación requiere un toma y daca entre el comprador y el vendedor (que es mejor). Se creativo y podras hacer cualquier publicidad “interactiva”. Utiliza los números de teléfono, su dirección web, etc para ayudarte. Y escucha a tus clientes cuando están “contigo”.
El desarrollo de una marca tiene en cuenta estas consideraciones. El desarrollo de una marca es una promesa en desarrollo. Cuando tomes en consideración las “4 C’s” que se han señalado anteriormente estas iniciando el proceso de desarrollo de una marca!.
