1. Tener Metas Claras

Se debe comenzar por definir el objetivo de tu sitio web. Puede ser más de una razón, pero deben ser apegadas a la realidad: vender, mejorar la credibilidad o imagen empresarial, tener más publicidad, posicionarse en algún sector o como conocedor, etc.

Para MySpace, el objetivo fue desde el inició posicionarse como un portal social que promoviera artistas independientes y así mismo les permitiera a todos tener una conexión directa, tal como comenta Saúl Ramos, Director de Mercadotecnia de MySpace México. El proyecto nació en Estados Unidos, pero el objetivo fue tan sólido y específico que llegó a México en 2007 y ahora operan a nivel mundial.

2. Tener un Target Claro

Se debe tener claro el perfil del usuario que deseas atraer, esto te ayudará a utilizar el lenguaje, el diseño y las herramientas adecuadas para satisfacerlo. Por ejemplo, un sitio web con terminación .mx refleja claramente que es una institución o empresa relacionada con México de alguna forma y muchas veces el target principal son los usuarios mexicanos.

Ricardo Farías hace énfasis en el plan diseñado por www.universia.net.mx, pues como Director de Comunicación y Mercadotecnia tiene claro el target Somos un lugar donde convergen los universitarios y las universidades. Un lugar para ser explotado por quien más nos importa: la comunidad universitaria.

3. Diseña un Sitio Fácil de Navegar

Edgar Arreola, Director de Mercadotecnia del sitio de empleos OCCMundial comparte una lista de consideraciones que debe tomarse en cuenta para que tu sitio sea amigable.

El menú de navegación debe ser de fácil acceso y atractivo visualmente sin ser recargado. La presencia de elementos interactivos como el aumento de una pestaña cuando el cursor se detiene sobre el, por ejemplo, puede generar mayor impacto. De un menú de navegación simple depende la facilidad con la que se acceda a tu sitio y los usuarios permanezcan en el.

En cuanto a diseño, sabemos que una imagen vale más que mil palabras y en este caso con un simple vistazo los nuevos visitantes adivinan qué les va a ofrecer tu sitio, así que toma tu tiempo para decidir cómo quieres que sea la primera impresión de los visitantes.

En relación a las plataformas, se aconseja que sea diseñe para los navegadores más usados que son Internet Explorer, Google Chrome y Firefox. Evita utilizar formatos y tecnologías sin probar y abusar de recursos visuales como ventanas emergentes y siempre dar prioridad a la facilidad de uso sobre el impacto gráfico, pues de nada sirve que impresionante si no se puede utilizar.

La sencillez y limpieza en la estructura del sitio facilitan la comunicación. Como nos comenta Edgar Arreola, el sitio central y los sitios especializados de OCCMundial concentran las vacantes por industria y facilitan, de esta manera, la labor de los reclutadores.

4. Desarrolla Contenidos Claros

La redacción debe ser clara y sencilla, cuidando al máximo la calidad de los textos, evitando los párrafos muy largos y usando material gráfico original (fotografías y diseños propios de la empresa) o de uso libre.

Edgar Arreola comenta que en este mundo globalizado, los usuarios de México y el mundo buscan contenidos y servicio de calidad.

Tarde que temprano se presentará el dilema de cantidad vs. calidad de la información. Siempre elije calidad ya que Internet es demasiado grande, demasiado competitivo y todo lo que no es de calidad es desdeñado por los usuarios.

5. Pon Atención a los Aspectos Técnicos

Contrata un buen servicio de hosting. Recomendamos contratar el servicio con alguno de los Registrars Autorizados de www.registry.mx pues, además de ofrecer el registro de dominios mx, ellos cuentan con una plataforma tecnológica que te permite estar en línea cuando tus usuarios te necesitan. También ofrecen una variedad de servicios y paquetes para apoyar a aquellas empresas, asociaciones y personas que quieren tener presencia en Internet o mejorar su presencia.

Así mismo debes poner atención en el tema de seguridad. Esto aplica para todos los sitios, no sólo para los bancos y las tiendas virtuales.

6. Usa Herramientas Novedosas

Para que un sitio web no se vea viejo (de los 90¿s) es importante usar algunas de las múltiples herramientas que existen hoy en día para los sitios web.

Ricardo Farías, recalca que parte del éxito de www.universia.net.mx (El sitio es usado por 2,272,873 estudiantes y 244,151 docentes mexicanos) es que cuentan con herramientas que permiten la interactividad. Explica que los estudiantes de hoy son muy participativos (el concepto de web 2.0) y que por tal razón el sitio cuenta con opciones para acceder al Blog personal, Facebook y Twitter y el vínculo a Universia.tv, para compartir videos por RSS. También permite compartir en otras redes sociales como menéame, del.icio.us y Google; sitios web muy usados por los universitarios de hoy.

7. Pide Retroalimentación

Realiza encuestas en línea entre tus usuarios, averigüa su nivel de satisfacción, toma nota de sus sugerencias y da una dirección de correo electrónico de contacto.

En MySpace se desarrolló una actividad llamada Secret Show, que son eventos, conciertos y fiestas de entrada gratuita para usuarios de MySpace, son una herramienta offline que ayuda a que la gente que se conecta se conozca en la vida real, añade Saúl Ramos. Estos eventos hay ayudado mucho para conocer a los usuarios, conocer sus impresiones y de cierta manera medir el impacto que tiene el sitio.

8. Agrega Extras

Proporciona a sus visitantes toda la información relacionada con su negocio o sitio, como por ejemplo artículos de interés, noticias, novedades, enlaces, etc. Haz que tus clientes potenciales lo vean como su aliado.

Agenda, sitios destacados, sitios recomendados, vínculos a los sitios de Universia en otros países, becas, vínculo a la Biblioteca Miguel de Cervantes, Redalyc (Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, creada por la Universidad Autónoma del Estado de México), pestañas con lo más valorado, lo mas comentado y lo más leído, además de las 45,330 noticias de educación superior, contribuyen a mantener informada a nuestra comunidad y a la difusión de los temas relevantes a nivel Iberoamérica en torno a temas educativos, detalla Ricardo Farías como ejemplo de la diversidad de contenidos que debe tener una página, pero sobre todo de la plusvalía que brindan los extras.

9. Usa de Manera Inteligente la Publicidad

Incluye tu sitio en los principales buscadores de la Web, en especial en Google. Si no logras que aparezca entre las primeras opciones al hacer una búsqueda relacionada, acude a servicios de optimización, promociónelo en sitios web de alto tráfico o en Google AdWords.

En OCCMundial también hemos utilizado publicidad en medios tradicionales, entre ellos televisión de paga, espectaculares, diarios y revistas, siempre asegurando alcanzar al público objetivo e invitarlo a navegar en nuestro sitio para resolver su reto de encontrar su empleo ideal o reclutar al candidato ideal., agregó Edgar Arreola.

Pero otro punto relevante y clave de nuestro éxito es la alta recomendación de personal, comentó Edgar Arreola Las empresas y personas que entran por primera vez al sitio y experimentan sus altos beneficios, se convierten en nuestra mejor publicidad, esta publicidad de boca en boca tiene un efecto viral mismo que ha sido capitalizado en los más de 11 años que tenemos en el mercado para brindar año con año a todos nuestros usuarios las mejores soluciones tecnológicas.

10. Busca Innovar

Un ajuste en los colores, una sección nueva, una fotografía distinta pueden dar esa sensación de que el sitio no está abandonado. Si estos cambios se basan en la retroalimentación de los visitantes y en las estadísticas de tráfico, en lugar de una idea aleatoria, mucho mejor.

Al respecto Saúl Ramos nos comenta que a finales de 2009 se lanzó la herramienta mail@myspace.com Después de 3 meses de campaña mundial, se reportó que en México se tuvo el porcentaje mas alto de los usuarios que adquirieron su correo, la gente de México responde con mucho entusiasmo a todas las propuestas, se identificaron con la herramienta y la plataforma, se sienten cómodos, no solamente tienen a sus amigos, si no a sus bandas para mandarles mensajes e interactuar.

Por su parte Edgar Arreola detalla que en OCCMundial.com se esfuerzan permanentemente por ofrecer más y mejores servicios para candidatos y reclutadores. Nos mantenemos día a día a la vanguardia en el sector, por ejemplo, recientemente OCCMundial.com presentó en México el futuro de la búsqueda de trabajo en línea que ofrecerá una plataforma unificada, compuesta por cientos de miles de direcciones URL de empleo.

11. Pon a Prueba tu Sitio

Tú mismo puedes hacer tu propio estudio: graba en video a una o varias personas que naveguen por tu sitio por primera vez, y observa con detalle cómo pasan de una página a otra, dónde se bloquean o incluso dónde se sienten frustradas.

Un último comentario

Lo más importante que debes recordar es que un sitio web ¡Nunca está terminado! Requiere actualización periódica.