Hace poco tuvimos un problema con la recepción de los correos, el problema especifico era que al mandar un email, nos regresaba el siguiente error:

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This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.
This is a permanent error. The following address(es) failed:

correo@dominio-1.com
No Such User Here

—— This is a copy of the message, including all the headers. ——

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Sin embargo el usuario si existia en el servidor donde estaba dado de alta el dominio.

Después de configurar, revisar y llamar varias veces a los administradores de ambos dominios por fin dimos con la solución.

El problema es que el servidor del dominio 1 debia de mandar un correo al dominio 2 pero sencillamente no llegaban los correos,debo decir que ambos dominios se encontraban hospedados en servidores diferentes, pero el dominio 2 se encontraba dado de alta en los 2 servidores.

Servidor 1 tenia dado de alta el dominio 1
Servidor 2 tenia dado de alta el dominio 1 y el dominio 2

Entonces al mandar un correo del servidor 2 del dominio 2 hacia el dominio 1 los correos nunca llegaban y aparecia el error arriba mencionado.

cuando se mandaba un correo del servidor 1 del dominio 1 hacia el dominio 2 simplemente nunca llegaban los correos ni aparecia ningun error pero ambos servidores y dominios recibian correctamente email desde cualquier otro dominio y servidor.

El problema fue que el servidor 2 al mandar un correo del dominio 2 hacia el dominio 1, buscaba primero los correos dentro del mismo servidor, encontraba el dominio dado de alta y trataba de enviar el email  al usuario, sin embargo este usuario no existia y por eso mandaba un error de “No user such here”. La solucion fue borrar el dominio 1 del servidor 2 para que no buscara dentro del servidor.

Y con esto de forma inmediata se pudieron volver a mandar los correos.

Boom de las redes sociales en México

El pasado mes de mayo la Asociación Mexicana de Internet (www.amipci.org.mx) dio a conocer su estudio sobre usuarios de Internet en México, que comparte cifras significativas sobre el comportamiento de los mexicanos en Internet.

Hoy en día, ya existen 27 millones de usuarios de Internet en México y de éstos el 34% sube fotos o vídeos a algún sitio de Internet para compartirlo con otros usuarios, lo que representa más de 9 millones de usuarios de redes sociales, una evidencia palpable de que este fenómeno mundial se ha instalado en nuestro país.

Pero, ¿realmente qué son las redes sociales?

Entender para utilizar.

Una forma simple de explicar qué son las redes sociales, es la definición de David de Ugarte , analista de este fenómeno, en su libro El Poder de las Redes. A fin de cuentas, si de las redes que hablamos son las que forman las personas al relacionarse unas con otras, la sociedad siempre fue una red. Por lo que una red en línea es casi lo mismo que una red en la vida real: Es un círculo de amigos que comparte entre sí información y experiencias.

Se puede ubicar el inicio de las redes sociales en 1995, cuando Randy Conrad lanzó el sitio classmates.com, pues es el primero que tiene como objetivo que las personas se pongan en contacto con sus compañeros de la universidad, la educación media superior e incluso de educación primario.

Aproximadamente un lustro después, surgen sitios Web en los que se puede crear un círculo de amigos para tener comunicación vía Internet; de tal manera www.MySpace.com y www.xing.com acapararon miradas en 2003.

Hoy la cifra de redes sociales rebasa los 200 sitios. Actualmente destacan www.MySpace.com con 263 millones, www.Facebook.com con más de 250 millones de miembros, www.Friendster.com con 90 millones, www.Hi5.com con 80 millones y www.linkedIn.com con 43 millones. Algunos de ellos ya cuentan con aplicaciones más sofisticadas como personalización de las páginas, juegos y publicación directa desde dispositivos móviles.

En el 2008 cobró fuerza el concepto de redes sociales de microblogging con www.twitter.com que ya tiene más de 44 millones de miembros.
¿A que se debe que las empresas estén interesadas en el uso de las redes sociales?

El interés de las empresas por trasladar sus estrategias publicitarias a las redes sociales se produce principalmente porque están siendo conscientes de un fenómeno que no tiene vuelta atrás: La adopción de este canal de comunicación por parte de los consumidores en su vida cotidiana, ya que les ayuda a mantenerse en contacto y compartir lo que les importa con sus amigos.

Por lo mismo, los medios de comunicación tradicionales están buscando incluir herramientas que faciliten la socialización de los contenidos con los internautas, explicó Pablo Pozo, Director de Marketing en Interactive Advertising Bureau.

Sobre la misma línea Engel Fonseca, Vicepresidente del Comité de Marketing y Publicidad de la Asociación Mexicana de Internet, resalta otras causas de la reciente tendencia al uso de las redes sociales desde el punto de vista laboral más que publicitario: Permiten compartir información de forma atemporal, lo que se traduce en acumular capital de conocimiento a favor de la empresa misma.

Conociendo la visibilidad que puede alcanzar una persona, empresa o institución, los partidos políticos han incursionada en las redes sociales. Expertos en campañas políticas destacan que el éxito de Barack Obama con los jóvenes se debe en parte al uso correcto de www.facebook.com en donde el presidente cuenta con más de 6 millones de amigos.

En México, como ejemplo tenemos las acciones del Partido Acción Nacional en la Delegación Miguel Hidalgo del Distrito Federal; Daniel Chávez Colín, Coordinador de Comunicación Social del dentro del Comité Directivo Delegacional (www.df.pan.gob.mx) comparte: El universo de votantes para el 2009 en la Delegación tenía a un 36.5% en jóvenes entre 18 y 26 años y se ampliaba el espectro aún más si se incluyen a votantes entre 18 y 35 años (40.4%), por tal motivo el llegar con la propuesta política a ese universo de votantes se volvió fundamental para Acción Nacional.
Beneficios y riesgos

Considerando al sector publicitario, el estudio de la empresa de estadísticas comScore publicado a principios de septiembre hace énfasis en la creciente aceptación de las redes sociales por parte de los anunciantes. Sitios como Facebook y Twitter acaparan el 21.1% de los anuncios gráficos en Internet en EU; el costo de colocar publicidad en estos sitios es menor al de páginas consolidadas como AOL o Yahoo.

Dado que los grandes sitios de redes sociales pueden ofrecer gran alcance y frecuencia sobre segmentos concretos a bajo precio, parece que algunos anunciantes están deseando utilizar las páginas de las redes sociales como un nuevo vehículo de publicidad, dijo Jeff Hackett, vicepresidente senior de comScore.

Por su parte, Pablo Pozo comentó que los beneficios de las redes sociales son que abren la posibilidad de iniciar conversaciones con los consumidores, que puede ser utilizadas para cumplir cualquier objetivo de marketing, ya sea para la construcción de marca, para promociones, para mejorar el servicio a cliente, para construcción de lealtad, generación de contactos, o para incrementar la intención de compra. También considera que el principal riesgo es no hacer nada; pues si en las redes sociales está habiendo una conversación acerca de tu producto o empresa, lo deseable es estar presente, para que tu voz no quede fuera.

Las redes sociales han abierto las posibilidades de comunicación más directa, pero es necesario tener en cuenta los riesgos para planear una exitosa presencia dentro de ellas. Tomando esto en cuenta, Daniel Chávez Colín agrega: Los ataques anónimos son los riesgos que más persistieron durante mi experiencia.

Primeros Pasos de tu Empresa en Redes Sociales

Conociendo lo anterior hay una duda que persiste: ¿cómo lo hago? Y a continuación hay algunas medidas que se recomiendan para iniciar de manera adecuada.

1. Lo principal es construir un sitio Web actualizado para el dominio público, si eres una empresa o institución mexicana asegúrate que uses un dominio .mx para identificación más clara.
2. Solidez y objetividad, es decir, que comunique las actividades de la empresa con comentarios claros y evitando tecnicismos, a menos que sea el giro de la empresa.
3. Armonía, lo aconsejable es que todas las páginas de la empresa tengan un diseño similar, para que cualquier usuario, empleado o amigo virtual distinga a la misma empresa.
4. Actualidad: Las redes sociales se caracterizan por su información directa, de primera mano, interesante y al día; de esta manera la información debe mantenerse a la vanguardia; no vale la pena comenzar actividades en una red social si se actualizara una vez al día y con información aburrida o vieja.
5. Encargado: Lo ideal es designar a una persona, de preferencia en la alta dirección para que comunique las actividades, promociones, noticias, eventos y otros sucesos, con el fin de darle más valor y peso a los comentarios. Si esto no es posible, entonces un equipo, con fuertes vínculos con áreas superiores debe estar al tanto de lo anterior para darlo a conocer.

Errores Comunes

Aunque podría aparentar que esta actividad no supone mucho trabajo una vez iniciada es de suma importancia prestar atención a estos simples traspiés para evitar que el esfuerzo se vea minimizado:

• Dar de alta un perfil de la empresa dentro de las redes sociales y no actualizarlo, es importante retroalimentar y mantenerlo actualizado. Engel Fonseca.
• No estar dispuestos a comentarios de los consumidores; deberán estar atentos y responder a la conversación. Pablo Pozo
• No todo lo que suceda en la vida cotidiana es motivo de poner en un Twitter. Daniel Chávez.
• La sobresaturación de mensajes y el bad timing en las respuestas del dueño del perfil. Daniel Chávez.
• No practicar una conversación integral, abierta, honesta y transparente es el peor de los errores. Pablo Pozo.

Conclusión

No hay fórmulas que prometan un éxito rotundo en cuanto una empresa emprende su actividad en redes sociales, sin embargo es de considerarse que comentar datos insignificantes, que carezcan de actualidad y de una forma técnica o bastante complicada, de ninguna manera conseguirá estar presente en la mente de los consumidores o de los amigos virtuales.

El uso de las redes sociales como herramienta de marketing es algo muy nuevo por lo que es válido el aprendizaje basado en prueba y error, ya que es un camino que hay que recorrer dedicándole tiempo y paciencia. ¡Adelante!

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Agradecemos la información a www.nic.mx

Comercio electrónico

Ley Federal de Protección al Consumidor

Cuando haces compras de forma tradicional, la ley te protege. De igual forma, en tus transacciones comerciales electrónicas también estás protegido. ¿Sabías que la Ley Federal de Protección al Consumidor contiene disposiciones sobre comercio electrónico? En el año 2000, se hicieron algunas reformas al texto de la ley para introducir el capítulo VIII Bis.

CAPÍTULO VIII BIS
DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVÉS DEL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA

• ARTICULO 76 bis.- Las disposiciones del presente capítulo aplican a las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. En la celebración de dichas transacciones se cumplirá con lo siguiente:

• I. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.
• II. El proveedor utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos.
• III. El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones.
• IV. El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca, señaladas en esta Ley demás disposiciones que deriven de ella.
• V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, (en su caso), y formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor.
• VI. El proveedor respetará la decisión del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, así como la de no recibir avisos comerciales.
• VII. El proveedor deberá abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos, en especial tratándose de prácticas de mercadotecnia dirigidas a la población vulnerable, como los niños, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que adviertan cuando la información no sea apta para esa población”.

La publicación de Mac OS X 10.5.5 Leopard ayer ha traído algunas actualizaciones – 136MB (aproximadamente) de Software Update – la mayoría de los cuales fueron descritas en las notas de publicación de Apple, de forma muy detallada. Ahora he actualizado todas las máquinas en mi posesión, así que pensé en compartir mis experiencias con la más reciente actualización de OS X.
Como he hecho notar, la actualización se encarga de algunas áreas que probablemente han estado afectando a muchos usuarios de Mac. Los usuarios de MacBook Air probablemente vean mejoras en la reproducción de vídeo y durante la inactividad del procesador, y los usuarios de iPhone ahora encontrarán que Time Machine respalda sus copias de seguridad del iPhone. Todos nosotros apreciaremos una indexación de Spotlight más rápida, una mejorada precisión en eventos iCal que se repiten, el arreglo de defectos en Mail y ¿quién no le daría la bienvenida a las “extensivas mejoras gráficas“? Todas estas son cosas que Apple describió, desde luego – qué tan bien funcionan estos cambios y qué otros cambios hay en segundo plano?

Primero, para aquellos que están esperando los informes de los usuarios, estoy seguro que te gustará saber que 10.5.5 funciona. En una palabra, la experiencia hasta ahora puede ser descrita como tranquila – y con algo tan crítico como una actualización de un sistema operativo esto es algo tranquilizador. He actualizado cuatro máquina hasta ahora, desde mi PowerBook G4 hasta mi Quad-core Mac Pro y aún no he experimentado un problema. Estoy seguro, sin embargo, que alguien ha encontrado problemas con la actualización – esto es casi una certeza, dado el número y variedad de Macs instalados. Si hay un problema fundamental con 10.5.5, sin embargo, aún debo encontrármelo. Mientras que Apple ha tenido algún problema ocasional con actualizaciones anteriores, esta parece no tenerlos, al menos hasta ahora. Crucemos los dedos.

Así que ¿qué más actualizó Apple que no quiso poner en sus notas de actualización?. Note algunos cambios sin documentar en el archivo BOM de la actualización (un archivo que lista todos los archivos del instalador, en 10.5 lo encontrarás en /Library -> Receipts -> boms). La mayor parte de estos, sin embargo, eran sin importancia – por ejemplo Dictionary tiene algunas nuevas palabras, y los flujos de trabajo de los servicios PDF ha sido actualizado. Tristemente, mientras que los flujos de trabajo de Automator han sido actualizados, el bug que rompió la pista “Crea eventos iCal desde donde sea” aún está presente; ese flujo de trabajo tan útil no funcionará cuando es usado fuera de Automator en Mac OS X 10.5.5.

Tristemente, esa no es la única cosa que ha sido eliminada de Mac OS X 10.5.5 – un truco para añadir más funcionalidades a Compartir Pantalla en Leopard ahora sólo funciona parcialmente. La sección para habilitar el navegador Bonjour todavía funciona, pero la habilidad para añadir más botones a la barra de herramientas ha sido eliminada. Si te gustaban esos botones extra, tendrás que pagar 299 dólares por la versión para 10 ordenadores de Apple Remote Desktop 3. Desafortunadamente, Apple no ofrece una versión mas barata para aquellos de nosotros con sola “algunos” Macs en casa.

Un cambio relativamente mayor no cubierto en las notas es la nueva versión de X11 X Windows System. El número de versión ha subido de 2.11 a 2.15 y muchas de las utilidades de X11 parecen haber sido actualizadas también.

También hay varios comandos Unix que no son de X11 que han sido actualizados en Mac OS X 10.5.5. Muchas de estas actualizaciones fueron para aplicaciones de impresión y aplicaciones de redes. Mientras que muchos de estas fueron actualizaciones menores – el número de versión de php, por ejemplo, no cambió, pero la nueva versión fue creada dos horas después que mi versión existente – algunos son notables. SSH, que es en realidad OpenSSH y es usado para conectarse de manera segura con otros hosts, salta de la versión 4.7pl a 5.1pl actualizándola a la versión más reciente.

En general, parece que Mac OS X 10.5.5 es una versión sólida a la mitad de el desarrollo completo de Leopard. Hay, desde luego, algunos problemas molestos que espero sean solucionados en 10.5.6 – el problema de iCal y Automator y la habilidad de añadir más columnas a los resultados de Spotlight están en la parte de arriba de mi lista. Pero incluso sin estas soluciones, 10.5.5 trae mejoras a tu escritorio, y parece hacerlo sin desventajas obvias.

Fuente: Rob Griffiths | Mac World

Tomado de: http://www.faq-mac.com